Une réparation, du dépôt au retrait.
Un ticket que tout le monde suit : le client par un simple lien, l'atelier sur son téléphone, l'enseigne pour toutes ses boutiques. Le bonus réparation se demande tout seul.
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Cordonnerie des Tanneurs
Ticket de réparation
Numéro du ticket
TAN-7S3Nourrissage et cirage, richelieus
Promis pour vendredi 13 novembre
- Déposé
- En cours
- Prêt
- Récupéré
Un seul ticket, vu par quatre personnes qui n'ont pas besoin de la même chose.
- Le client
- Un lien, sans compte : l'état de sa réparation, le prix, où et quand la récupérer. Il paie et donne son avis en trente secondes.
- L'atelier
- Sa liste du jour en quatre mots : déposé, en cours, prêt, récupéré. Une photo ou trois mots suffisent pour prendre une pièce en charge.
- L'enseigne
- Les tickets de chaque boutique, ses ateliers, ses délais et ses coûts, sans rien ressaisir. La preuve qu'elle incite à réparer.
- L'éco-organisme
- Des dossiers complets, conformes à son barème, et la qualité de son réseau en agrégé. Jamais de donnée client brute.
Un ticket complet contient déjà tout ce que demande le bon éco-organisme. Changer de filière change un profil, pas un écran.