Ayuda
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen, y el soporte sin tener que iniciar sesión.
¿Cómo recibo una pieza?
Toca «Nuevo», haz una foto o describe la reparación en tres palabras, comprueba el precio y la fecha. Se crea el ticket y el cliente recibe su enlace.
¿Qué significan los cuatro estados?
Entregado: la pieza espera. En curso: estás trabajando en ella. Listo: el cliente puede venir. Recogido: la pieza se ha devuelto. Un gesto pasa al estado siguiente y tienes diez segundos para deshacer.
¿Tiene el cliente que crear una cuenta?
No. Recibe un enlace que basta para seguir, pagar y opinar. Si lo pierde, lo recupera con el número del ticket y su teléfono o su correo.
¿Cómo funciona la bonificación por reparación?
Si el taller está certificado y la reparación es elegible, la bonificación se descuenta del precio del cliente y la solicitud se prepara con el ticket. La validas con un gesto al cobrar, sin volver a teclear nada.
¿Dónde gestiono mi cuenta y mi facturación?
Tu perfil, tu organización y tu suscripción se gestionan en Mi universo, común a todas las plataformas Circular OS.